教授如何建立自信的這些年，很多學員也常會問我「如何訓練表達能力」，或是有人請我為他諮詢，他表達能力不好的原因是什麼。
Mr.P認為，表達能力只是某項能力的統稱，就好比我們要判斷一個人會不會做菜，要看刀工、調味、火候，也因此想要真的透過訓練提升表達能力，你就得先去了解，完整的表達能力，是由哪些項目構成的，如此一來你才會知道自身的弱項在哪，你又應該要改進些什麼。
本篇我將為你說明：
1、為什麼你想訓練表達能力，要先能聽懂話裡的潛台詞
2、如何做到精準、正確的表達？
3、自信心不足，會如何影響你表達的內容
一起聊聊囉~
前情提要
問：「P大你好，我想請問表達能力不好，一說話腦子空白，是因為我詞彙量太少，還是自信心不夠？我平常跟別人聊天只會打招呼問好問天氣，問完後對話就無法接下去了，在公司碰到上司主管也不知道都能說什麼，除了匯報工作，也想不到什麼東西可說。請問我要如何改善現況呢，有沒有什麼方法能訓練自己的表達能力？」
聽懂對話中的潛台詞
先讓我問你一個簡單的問題，有一天你招待好朋友來家裡吃飯，因為當天冷氣開得比較強，朋友搓了搓手臂後開玩笑似的和你說「你們家的冷氣是哪個牌子的啊，這麽涼？」
請問他的意圖是什麽？
1、他真的想知道你家的空調品牌
2、他想暗示你把溫度調高一些，但不好意思直說，所以用委婉的方式表達
3、他只是發表感想，沒特別想做什麽
正確答案是2，俱備一定社交常識的人都懂。
而面對這個情境，一般人多半會回覆「我幫你把溫度調高一些」，也有可能你會說「諾，這件外套先借你穿吧」。
但你絕不會開始滔滔不絕的和他分享，你家的冷氣多棒，這品牌有多麼優秀，當初怎麼選購的，各個品牌的性價比如何，因為你知道這不是這段話背後的重點。
也因此，我認為表達能力要提升，第一要素絕對是，你得去訓練自己「聽懂對方真正想說的」，不僅是單純只捕捉字面上的意思，而是能讀到話裡的內容。
為什麼有些話不能直說
以上的例子你能懂，接著就讓我們回到和上司的溝通，以我見過的人來說，能在公司內擔任管理階層的人，說話多半有個特點，圓滑，高你越多級，管越多人的主管越是如此。
可以暗示你的事，他就不會說破；
可以輕描淡寫的提醒你，他就不會明著和你說；
除非事情到了緊要關頭，他才會打開天窗說亮話。
那為什麽要這樣做？
因為他的身份地位，不適合用斥責或是教訓的態度待你，那樣一來有失他的格局，也在別人面前顯現他沈不住氣，器量不夠。
我們換位思考一下，如果你是公司的部門大主管，某天經過辦公室，看到某人在打瞌睡，你走過他的位置時他驚醒過來，他尷尬的和你對上眼神，你會選擇：
1、破口大罵：直接叫他立正站好聽你訓話
2、關心他：問他怎麽了，怎麽看起來這麽累
3、微微一笑：不做什麽，輕輕點頭繼續走你的
4、拉張椅子坐下來和他促膝長談
身為主管，你會怎麽做？
你八成會選擇2或3，並叮嚀他要好好照顧身體，可是你不會斥責他，如果事態嚴重，你會把狀況告知他的直屬上級，請他處理。
那問題來了，如果打瞌睡的人剛好是你，你有沒有聽懂主管對你關心代表什麽？
你是會心想「他人真好，我都睡到流口水了他還這麽關心我的身體，下次繼續睡吧」，還是你會意識到「這真是太丟臉了，下次千萬不能這樣，我不僅給自己丟臉，我的上級也會遭受到指正的」。
有社會經驗的人，沒意外會選擇後者。
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提升表達能力的關鍵
看到這裡，你應該明白我想說什麽了，其實一個人的表達能力不好，說話時會腦袋空白，或是自覺詞彙量少，這些都是事實，但真正核心原因是—你是否能聽懂對方的潛台詞？
周星馳的電影《西遊降魔篇》裡面有一段很搞笑的對話，被關押了500年的孫悟空，趾高氣揚的和唐僧說「想當年，我手拿著兩把西瓜刀，從南天門一直砍到蓬萊東路，來回砍了三天三夜，是血流成河，可我就是手起刀落手起刀落手起刀落，一眼都沒眨過」。
唐僧聽聞後就問了：「那麽長時間不眨眼睛，眼睛會不會乾？」
孫悟空大怒：「我會乾又怎樣，不乾又怎樣，這跟我說的有關係嗎？」
唐僧不死心繼續追問：「我就是好奇……。」
孫悟空：「你聽不懂我說這話的重點嗎？我是在講眼睛會不會乾的事情嗎？」
當初看到這幕的時候，很多朋友應該都笑開了，這唐僧怎麽這麽不諳人情世故，連孫悟空的意思都聽不懂。
然而這正是很多人在溝通上遇到的困境，因為不會判斷意圖，聽不出對方話裡的潛台詞，這個步驟只要一有偏差，後續不管你多麽口若懸河，詞彙量有多豐富，那都是無效溝通。
接收，並正確判斷別人的意圖，是雙方得以順暢交流的前提，朋友間如此，職場如此，甚至談戀愛也是的。
有次我和一個久未碰面的朋友敘舊，他是一個直性子的男生，較不擅於聽出別人的潛台詞，那次餐敘中他告訴我，最近和一個女生聊得不錯，也請我看看他的對話紀錄。
我翻開他們的對話沒多久就發現了一件事—他喜歡的對象發出了邀請，但他完全沒有察覺到。
我看了一下他們對話的時間，剛好是昨天晚上，我便和他說：「你跟女生說你來台北出差，她回覆你這兩天她剛好也在，她還問你住哪，你沒有看出這是一個邀請嗎？」
他說：「真的假的，我以為她只是隨口問問而已。」
我說：「不是的，結合你們前面互動的熱絡度來看，這是一個微意圖，她提出了隱性邀請，現在就等你開口了。」
朋友聽了我的建議後，隨即就提出了邀約，結果不到一刻鐘的時間，女生就答應了， 當天晚上倆人就順利約出去，開展了一段他意料之外的戀情。
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知道別人如何解讀你的表達
說完了接收和判斷意圖，接著談談釋放吧，釋放意圖和接收正好是相反的，他的難度在於，你能否知道「自己說出這句話，聽在別人耳中他是如何解讀的」。
在釋放意圖上，最常出問題，也最容易碰到問題的一類人就是銷售，我聽過很多銷售員習慣在一開始就問客戶：「你的預算有多少？」
這句話只要一出口，幾乎就確定這筆訂單不會成交了，因為這句話等同是在告訴客戶「你別浪費我的時間，有多少錢就通通掏出來」。
然而很多菜鳥銷售員不明白這道理，總會不小心將這句話脫口，使客戶覺得他很勢利。
同理，男女之間你也不會少聽到，很多人喜歡在剛認識的時候就問：「你有男朋友嗎？」
這句話所帶來的反感程度是很高的，為何會如此呢？
因為它的潛台詞是「如果你單身，那我就要追你」。
直男們會以為這句話很浪漫，或是很霸氣，他們以為吹響進攻的號角，那對方也會奉上相等的回應。
可是女生們不是這麽想的，她只會感覺到「我們才聊沒幾句吧？你根本不了解我，明明才剛認識你就要追我？一定是看上我的條件或外表吧，真是個膚淺的人。」
接著你大概就永遠出局了。
這些年來，我看過很多外貌端正、條件優秀的男生都是這樣出局的，他們因為不會「釋放意圖」，所以即使條件不錯，也很難交到女朋友。
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發揮表達能力的關鍵：自信心
最後說說一種同樣常見的可能，如果你平時和同事、朋友溝通沒問題，可是碰到特定對象，表達能力就會完全失常，腦袋空白，不知道如何回應，那多半是信心的問題。
特定對象可能是：
- 位高權重的主管
- 氣場強大，不怒自威的長輩
- 讓你有好感的對象，天菜
- 公司的大客戶
這些人從外在看起來，與你的關係都各不相同，但有幾個極大的共同點是：
- 你非常在意他們的想法
- 你很想要在他們面前留下好印象
- 和他們聊天時你非常害怕犯錯
也因此，在面對到他們的時候，如果你無法控管自己的情緒，被恐懼、緊張、焦慮的情緒帶著走，那麽你腦袋接受/釋放意圖的機制就會失常，促使你做出意料之外的舉動。
太想求表現的人，會過度的賣弄和顯擺自己，這種症頭會讓他在錯誤的時機插話，只把焦點放在自己身上，忽略了對方是否想聊這個話題、想表達什麼，最後破壞了當下的對話氣氛。
太害怕犯錯的人，則會下意識地減少回話，迴避對話，就算別人把話語權交還給你，你也只會簡單兩三句帶過，草草結束話題，既沒有發表你的想法，也沒有提供對方足以把對話接下去的內容，這會使對方以為你無意和他交流。
得失心太重的人，則兩種錯誤都可能會犯，所以你看心態不堅的人談戀愛，是不是平常很沉默，忽然逮到一個契機就變嘮叨起來，平時不敢示好，忽然某次約會就要告白了？
這些突兀的舉動，換到任何一種情境都可能會發生，不論對方是上司、客戶，還是心儀對象，自信心不足的人，在任何狀態下都可能犯錯。
(延伸閱讀：自信心如何影響你的聊天)
你該怎麼訓練表達能力
回到本次的問題，我們到底要如何訓練表達能力？
表達能力不好，一說話腦子就空白，是詞彙量少還是不夠自信呢？
Mr.P認為，詞彙量絕對不是問題，但凡一個正常人，只要這門語言是你的母語，你的詞彙量鐵定都是夠的。
要讓自己的表達足夠精確，關鍵就是我說的三點：
1、你能否正確接收意圖，讀出對話中的潛台詞
女生喜歡男生不會明說，她會給他暗示，讓他更進一步。
聽不懂的人，都憑實力單身了。
女生討厭男生，也依然不會明說，她會給他碰軟釘，讓他知難而退。
聽不懂的人，淪為舔狗還怪是對方的錯。
情場如此，職場、商場，任何人際關係也是，很多話是不會說白，不會說破的，這時候你能聽懂幾成，幾乎就決定了你能否和對方在同一個頻率上溝通。
2、你能否正確釋放意圖，讓對方聽懂你想說的 同上，你能配合對象調頻是一個能力，調頻後讓對方聽得懂，又是一個能力，高手能把複雜的話簡單說，能一步步的讓別人敞開心房，而這都源自於他熟練釋放意圖的能力。
2、你能否正確釋放意圖，讓對方聽懂你想說的 同上，你能配合對象調頻是一個能力，調頻後讓對方聽得懂，又是一個能力，高手能把複雜的話簡單說，能一步步的讓別人敞開心房，而這都源自於他熟練釋放意圖的能力。
3、不卑不亢的自信心
自信心失控的人有兩種，第一是種爆棚的，第二種是自卑的。
爆棚的人往往會忽略對方的感受，只說自己想說的，並一昧的希望別人接受他的意見。
自卑的人則過度在乎對方感受，他失去了自我，世界只繞著對方轉，沒有一點獨立的自我意志。
而這類人都不會是一個好的溝通者，因為他的情緒蒙蔽了他，讓他看不到客觀的現實，只看到自己想看到的東西。
Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
