溝通力高雄班第二期學員 Kyle：
上完溝通力後開始有一個副作用，會仔細觀察平常吸引我的每篇文字、每段對話裡、節目主持人的開場白怎麼運用溝通力的技巧，而自己要如何套用這些技巧，讓溝通自然舒服、導引到我要的方向、還要讓對方感興趣。
溝通力的眉角很多，光是“導引話題”就很衝擊我，記得在課程開始做對話練習，我有意識要收集同學的個人資訊，但又不能直接問，完全不習慣的思考方式讓我腦袋打結，以前都是想到什麼問什麼，一時之間讓我開不了口。不過卻意識到，直接提問別人的資訊，可能給人目的性跟需求感，用引導話題的方式有點像打撞球，高手眼裡看得出怎麼2顆星、3顆星讓球反彈然後進洞。以前面對想認識的人常不知道要聊什麼，隨便開了話題又覺得很難聊下去，原來是對對方的“情報”不足，這時可以透過“聯想力”來讓思緒無限擴大;過去又認為聊天是自己要很會找話題講，感覺像邊開火車邊鋪鐵軌，感覺很累很緊張，事實上最好的溝通是多聽，在關鍵的時刻再導引我們想要的話題，像切換鐵軌方向的人。
我印象最深刻的技巧，是“林”的應用，如何透露我想表達的事情，製造一點神秘感，才能讓別人專注、好奇想知道。以前的我說話只知道平鋪直敘，又喜歡鉅細靡遺講自己的感受想法，發現別人常常聽到一半就會打呵欠，或是轉移話題。為什麼有的人講話有重點又讓人專注，上完課後我終於懂了其中的關鍵。曾看過銷售的書提到成交的關鍵在於“讓客戶自己說服自己”，因為人們不喜歡被推銷，喜歡自己下決定，我發覺正是課程中“風、林、火”達到的效果。P大的教學不只是示範招數，更用“風林火山”歸類、剖析原理，我才比較能理解怎麼做。
課程後段，再次提到自信力學到的三祝，思考什麼是“事實”、什麼只是“解釋”。一些想法在腦袋蔓延開來，過去我們可能對某人、某件事或是對某個行業會有固定印象、看法，就是來自於經驗跟自己的解釋，然而就像“刀子”可以切菜也可以傷人，但刀子本身是好的或不好的嗎？這樣的思辯不但能提升自信，管理情緒，還可以運用在溝通的說服力。
上完課收穫豐富，雖然理解，要應用自如還真需要不斷練習，像小時候學習拿筷子，都是從笨拙到變成反射動作，最後還要優雅而不粗魯。感謝老師這兩天的分享，期許自己能達到運用自如的境界。
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Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
