不論你現在的職位為何，剛進公司一定都是由菜鳥做起，而對菜鳥來說，職場充滿著許多難題，比如說「如何適當的表現自己，又不讓別人有你在出鋒頭的感覺」，也有可能是「如何和前輩打好關係，又不引發別人的妒忌」。
而本次要談的主題更深一點，我想談談「如果有好幾個前輩同時指點你給你意見，但他們的意見完全都不同」，那你應該聽誰的？又要如何去處理事情？
讓我們一起聊聊囉～
學生Eve問我：「最近我在工作上碰到一個很棘手的問題，想請P大提供一些建議，前兩個月我剛換工作到新公司，公司的文化很特別，老闆採取扁平化管理，所以同事之間只有資深資淺的分別，沒有主管下屬的分別，但即使如此，我還是遇到一個難題。因為我算是新人的關係，所以很多前輩喜歡給我指點，對此我都是用虛心求教的態度和他們請益，可是每個前輩給我的建議都不同，甚至有些是互相矛盾的，我採取A前輩的做法，B前輩會覺得這樣不行，可是採取B前輩的做法，A前輩又會提醒我這麼做會有疑慮，我不知道到底該聽誰的，覺得非常混亂。」
Eve的問題，我相信是很多人都會遇到的煩惱吧，有些人會說這是一個「政治問題」，要把所有人的利害關係都列出來，然後逐一去分析應該討好誰、疏遠誰。
我不否定這是其中一種解法，然而Mr.P認為，這麼做是在捨近求遠，也是把問題複雜化，因為這個問題的本質並不在於別人怎麼想，而在你怎麼看待自己。
每個人說的都有道理，你該採納誰的建議
當時我聽到Eve這麼說，我請她大致描述一下，每個前輩的個性為何，通常都怎麼處理事情。
Eve花了一點時間整理思緒，再經我幫她細剖後，大致得到以下的歸納：
前輩A：性格急躁，凡事追求最短時間完成，偶爾會因太急導致成品有瑕疵
前輩B：個性圓滑，處理案件的第一考量是安全性，所以案件交給他不會有大問題，卻也不會有驚喜
前輩C：高調行事，完美主義，做起事來精雕細琢，但較不顧慮旁人看法，以自己為中心
而以上三位前輩同事，都是經過老闆親自面試挑選進公司的，都已經有一定的資歷，有時因為休假或是輪班的關係，他們之間彼此也會互相代理工作。
我問Eve：「你會不知道要聽誰的，是因為你害怕得罪其中一個人，這是你最初的想法，對吧？」
Eve點頭稱是，我接著問：「我猜你也因為這種焦慮感，讓你一直猶豫不決，無法決定，甚至耽誤到了你的工作進度，很多時候你都是壓死線，直到最後一刻才完成案件？」
Eve聽我這麼說訝異道：「P大怎麼猜到的？我剛剛應該還沒有告訴你這個狀況。」
我笑回：「因為從你敘述的方式，我就能推斷出一定有某個情緒困住你，那不僅會大幅降低你的思考速度，還會讓你陷入糾結，而有了這個線索，我再搭配觀察你的思考模式，很快就可以知道你會碰到什麼問題。」
接著我向Eve說明，她的問題可以分為三個層次：
1、她不清楚自己在這間公司的定位
2、她錯以為聽取某人的意見，就會得罪另一人
3、她陷入了情緒裡面無法抽離
這個問題形成了一個充滿負面力量的迴圈，她被此綑緊動彈不得，要解開困惑，就得同時從三個層面下手，那狀況才會得到真正的改善。
一、工作的定位，來自你的人生藍圖
首先談談「定位」，工作之於人生，對每個人的意義來都不同，有些人家有恆產，又不想在家裡受長輩的氣，所以工作是為了打發時間，也有些人家境富裕，工作是為了交朋友，其他還有追求舞台求表現，為了養家餬口等等不同的選擇。
可是問題的根本在於，很多人對於「意義的概念」是很模糊的，比如他既想當個什麼事都不用管的邊緣人，最好麻煩事都與他無關，而當他看到別人出盡鋒頭，他又嚮往成為眾人目光的焦點。
這些人的人生，大多時候就在這種「什麼都想要，卻也什麼都不敢要」的矛盾中度過了。
最後他往往什麼也沒做成，涼缺爽缺沒有他的份，功勞他來不及參與，談苦勞他也不是最努力的，那失去對工作的熱情，或是不斷換工作卻始終不滿意，幾乎就是可預期的結果。
(延伸閱讀：為什麼你會羨慕別人的生活)
二、得罪人不是唯一選擇，共存共榮才是上上之選
我常問學生一個問題：「你們覺得愛情重要，還是麵包重要？」
有過半的人被問到此題會陷入二選一的為難，苦思後告訴我「麵包比愛情重要的三個原因」，也不乏有人是說什麼都不願意放棄愛情的。
而在Mr.P看來，愛情和麵包都不是最重要的，真正重要的是，你有沒有「突破問題框架」的能力，得以跳脫二分法的淺層思維，難道人生除了愛情和麵包，親情、自己的感受、健康、朋友、富足的精神生活，都重要了嗎？
也因此，當我看到Eve的思考前提已經是「我要小心別得罪某人，我要將傷害降到最低」，那接下來她考量的幾個方案，也絕對無法掙脫「會得罪人」的框架，會往那個危險的方向走去。
我和Eve說：「一直以來你都是往「怎麼說才不會得罪任何人」為前提去思考的，你應該試著把思考框架換成「怎麼說別人會欣然接受，你才會得到不同的答案。」
後續我們就如何溝通這件事的細節有了一些討論，我為她制定了幾個方案，讓她可以在保有自己的原則，別人也開心的前提下去協調，如此一來別才會知道Eve並不是一意孤行的人，她在乎每個人的感受，也尊重大家的建議。
對如何溝通有興趣的朋友，可以閱讀這篇《溝通關鍵的在了解需求與同理》。
三、陷入無法抽離的情緒
承以上兩點的影響，Eve在這間公司工作以來，一直被困在「擔心」、「憂慮」「緊張」、「煩惱」等情緒裡面。案件派發到她手上，她本應秉持自己的專業，堅守自己的原則，有效率的把事情完成，可是她的心思無法專注。
一方面她陷入了過去的回憶，想起前輩們的指點、提醒、叮嚀，一方面又想到，如果東西就這樣交出去，那些狀況會不會又再次發生。她擔憂未來，煩惱過去，卻無法專注於現在，而這樣的她是無法正常發揮實力的。
在當天的課程上我帶她做了幾次流水冥想，把這些會阻塞她思考的感覺倒空、清理乾淨，同時也讓她感受一下，當你把負面情緒挪出腦袋，思考的清晰度和廣闊度有何差異。
Eve說：「原本我一直覺得內心世界灰濛濛的，尤其是一想到公司的事，內心的天空就開始下雨，整個人感覺很重很沉無法行動，把情緒釋放掉以後，隱約抓到一點定位的想法了，也有信心可以和前輩們好好溝通。」
結語
很多關於「人」的問題，剛開始的時候，我們總會把焦點放在「別人怎麼想」，卻忽略了「自己」才是整件事的核心。
你想要一個怎樣的人生，會決定你想發展怎樣的職涯，進而影響你如何定義自己在一間公司內的角色、行事風格、工作目的。
Eve在當天我為她剖析問題後，隔天就決定化被動為主動，她不再等待前輩給建議，而是採取積極的的溝通，先成功統合前輩們的意見，然後也和老闆報告了此一狀況。
最後她得到了老闆首肯，以後辦事依她自己的意見為依歸就行，有任何決策上的難題可直接請教老闆，結果可謂是皆大歡喜。
Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
