滔滔不絕的口才，是很多學習溝通的人會立下的志向，追逐口才的人相信，只要把口才訓練到極致了，那麼世上很多的問題比如人際關係、戀愛交往、職場溝通，都可以用口才解決。
身為一個教授說話的人，我會說，這其實是把口才訓練給神話了，口才有其好處沒錯，但同時也有它的限制和不足。
本文將為大家解析幾個迷思：
- 為什麼我不認為好口才必然是加分的？
- 如果真的要用，你該怎麼用？
- 想訓練口才，哪些要點是你該注意的？
一起聊聊囉～
前天有人問：「請問P大，想要讓自己的台風、談吐、口才更好，有沒有什麼平常能練習的方法？」
短暫閒聊後我大致了解，原來他是想知道「如何讓心儀對象留下好印象」，且因為他剛換到業務工作，所以希望提升口才能幫上忙。
於是我續說：「我必須很遺憾的告訴你，如果你不是要成為演說家，也不打算參加簡報大賽，那提升台風、談吐、口才對你是不會有任何幫助的，甚至對你真正的目的有負面影響。」
他訝異：「真的嗎？但這不是好業務的基本條件嗎？而且女生也都喜歡會說話的人啊？」
我：「這是一般人的迷思，但真實狀況是完全相反，想成為厲害的業務，想讓異性喜歡和你說話，你得學習聽、學習說、學習問，但你不需要學會演講。」
他：「這和我原本的目標有什麼差嗎？」
我：「所謂的台風、口才、談吐，是比較偏向表演性質的，表演者偶爾會和觀眾互動，但大多是單向，可是溝通是雙向，所以聆聽和提問的比例會大幅拉高，很多時候甚至你不需要講，你只要會聽、善問，偶爾穿插關鍵語句引導對方，就可以成功留下好印象。」
他：「可是台風、口才就無用了嗎？」
我：「它們還是有用的，但對任何初學溝通的人來講，這些東西的斧鑿痕跡太重了，你會很容易給別人留下『你好像在表演』、『你好像在用話術』、『你講這句話不是真心的吧』等等的負面觀感，此時就會觸動我常講的『警戒意識』，一旦客戶或是你有好感的人開始警戒，你就等同出局了。」
後來又經過幾分鐘對答，他開始明白我所要告訴他的，趁我還記憶猶新，也把重點整理起來和大家分享。
一、不要推銷自己，而是要閒話家常
人的天性是這樣，當我們存在一個「目的」，就會費盡心思去完成它，因此一般的銷售員想盡辦法要推銷商品，追求者使盡力氣要推銷自己。
但人性是這樣：沒有人喜歡被推銷
所以當我們一查覺到銷售員在使用「話術」，或是約會對象在耍「小心機」，就會引發警戒意識，之後此人說的每句話都會被我們扣分、放大檢查。
要避免落入這種田地，最好的方式，就是學習閒話家常的說話法，把你的優勢、故事，適當地用閒聊自然穿插，它就會慢慢發揮影響。
二、當好人很棒，但讓「他的未來想要有你」更棒
我看過太多好人業務員了，對客戶有求必應，但業績總是慘澹，我也看過太多的好人，為喜歡的人做牛做馬，最後只得到好人卡一張(甚至淪為工具人)。
主動付出是很棒的，對心懷善念的人，我永遠給予表揚，但同時也請你記得：
「你得讓你的好，能被對方放在心上。」
所以好的業務員，會察覺到客戶的痛點，並讓客戶知道他能妥善解決它。
善於交往的人，也會去了解對方「理想對象」的特質，且在閒聊中讓對方發現自己也有一樣的優點。
如此一來，別人才會看到你真正的好，也清楚「他的未來有你會更棒」。
三、與其話多但不動聽，不如字字都精準到位
很多人會把「有話聊」錯誤解讀為「對方有意願」，但現實世界並不是這樣。
能一直不間段的談話，只代表了你或是對方有其中一人，為了不讓氣氛過於尷尬，因此不斷地生出話題，甚至更多人是感覺到空白就會習慣性去填補對話，所以讓人產生了「很有話聊」的錯覺。
要提升自己的說話水平，你得反其道而行，盡量少話。
比如我在課程上就曾拆解過，某位我們以為不善言辭的名人，在某晚會上只用了40秒，就成功讓人有「他很盡責」、「他非常體恤下屬」、「他很謙虛」、他是眾望所歸」等等的印象。
銷售亦然，追求也一樣，你得100%清楚，你說出什麼話、用了什麼字、問了什麼問題，對方會怎麼想，引發什麼感覺。
能在最短時間內建立最多好感的人，才會是最後的贏家。
四、別試圖說服任何人，要順著他們的邏輯說話
和第二點一樣，沒有人喜歡被推銷，也沒有人喜歡被說服，因為被說服的感覺，會讓人覺得自己是個輸家。
所以真正善於說話的人，永遠不會和對方做邏輯上的爭辯，永遠不會去激起對方的「警戒意識」。
舉幾個實際案例：
曾有客戶說：「你們東西好貴。」
新手業務回答：「我們不貴，很便宜啊。」
客戶覺得被反駁，當場就走了。
高手業務則說：「您說得真有道理，所以他總是被有品味的人欣賞，就像您問我這個問題一樣，不是嗎？」
客戶覺得自己被讚賞，於是多留了半小時，最後自己說服自己買單了。
也曾有人說：「你有180嗎？我不和不到180的男生交往。」
有人回答：「我不矮啊？173還算矮嗎？現在社會上很多男生…。」
他的下場如何，大家可自行想像。
我某位學生則回答：「原來我除了身高以外，其他的地方都那麼吸引你。」
最後他倆順利交往。
看出端倪了嗎？
高手不去反駁貴，因為客戶其實不是在意貴，他在意的是「價值」，善聊的人也不去爭辯為何一定要180，因為條件是有彈性的，所以他們轉而用更巧妙的方式回答。
讓人感覺和你聊天是舒服有趣的，他們就會願意一直和你聊下去。
五、不過度影響對方，而是讓他們越清醒越好
最後一點不是技術，是一種價值觀。
我知道有很多人學習說話，是為了在無形中影響對方，改變對方的感覺，獲取自己的好處。
但對Mr.P來說，我以為說話是一種「長遠來看讓雙方都幸福」的方法。
做為一個銷售員，若產品確實無法解決客戶問題，我會明白告訴他，同時也不希望他捧場，因為買賣僅一次，但人生卻很長，所以即使我沒有好處，我也會在不損及自身的情況下，盡力去幫助他。
交往，那就更不用說了。
如果你真的喜歡他，也會希望他幸福，所以請不要製造一個你是完美情人的幻象，你應該做的是，透過說話表達「真實的自己」。
學會說話，沒辦法把你變成彭于晏，但學會說話，可以為你表達「你真正的優點」，確保你100%的好，對方都100%接收的到。
接收到以後，就讓他的自由意志自己選擇吧，如果合得來，大家一起走段路試試看，雙方都是你情我願，沒有人是被蒙在鼓裡，也沒有人是委屈的，做生意和談戀愛都一樣。
他越清醒，代表越接近真實的他，他喜歡的也是真實的你，這樣的關係就會很穩定，很好。
結語
如果溝通是一門藝術，我大概就是完全沒有藝術細胞的人。
我曾經很內向、不善言詞、不善社交，直到20歲才開始學習說話，而且是從零開始學習(像是如何打招呼、如何開話題)。
後面的故事你們都知道了，我踏入銷售領域，有了不錯的成績，又踏入了培訓、教練，然後現在在這裡和你對話。
也因為這樣的經歷，我了解到雖然溝通是藝術，但它是可被拆解的藝術，任何人只要願意付出努力，用系統化的方法學習，每個人都能駕馭它。
所以希望以上的幾點心法，能在人際上、工作上、感情上幫助你，也許有時候你差的就是這一塊拼圖，那就把我的拼圖拿去吧。
我唯一的請求是，待你拼出一幅美麗的畫以後，也分享那個故事，讓我能一起聆聽欣賞，那我就了無遺憾了。
Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
