誠懇、舒服的說話法，就能讓人如沐春風 by 跑跑│溝通力課程-學員心得分享

溝通力高雄班第二期學員 跑跑：

最早上過自信力的課程，才知道老師是業務起家的，以前當超業時要跟無數的客戶交談互動，人際互動能力爐火純青！那時就告訴自己有時間一定要來上溝通力的課程，兩天的時間，得到老師數年功力的加持灌頂，相信是非常值得的！

課堂一開始跟身旁陌生的夥伴隨意閒聊，沒幾句就卡住了，就像拍賣場沒人出價一樣，現場不時出現對看的靜默，老師這時善意的提醒大家，最好的話題就是動機，此時為何來上課的動機！我才恍然大悟，開場可以如此簡單，卻又切中紅心，來上課的動機就是最大的異中求同，教室又開始喧囂了起來。

以前覺得有些人初次見面就很好聊，有些人就聊不起來，上了課才發現這都是自己的問題，跟自己給的初次回應有關！記得某次在有開課的咖啡店喝咖啡，學生們圍一圈再聊咖啡，某個學徒妹子突然側過身來，熱情的問我：你是不是對泡咖啡有興趣？

「我只對喝咖啡有興趣，並不想自己泡咖啡！」我很老實的回答

「…….」

桌上咖啡的溫度突然涼了幾度，伴隨著一陣沉默

上過課才知道誠實不是錯，錯的是無知當誠實！面對陌生人的第一次回應，應該是要「認同對方」優先於表達自己的想法！原來以前的直覺式聊天隱藏著無數的陷阱，就像烤肉一樣，不單是把食物放在火上烤，香腸可以裝熟、甜不辣烤過頭會變米血，溝通聊天要能順暢又得體，是有許多的奧祕在的！

隨著課程的進行，風林火山溝通法的精髓逐步種在心中，旦看何時能萌芽開花！開場就像風一樣輕柔，貼近又不失方向，偶爾隱藏到樹林中，勾起對方的好奇心，關鍵時刻，火一般的流星劃過天際，吸引整個時空的目光，主控整場的情緒！當被反擊時，又如同中央山脈一樣沉穩，無數的颱風也颳不動他！整個流程既連貫又可分離！

所謂師父領進門，修行在各人，當年張三丰把太極劍法傳給張無忌，演練了數次，等到張無忌把招式都忘光了，才神功大成！課堂的最後，老師點出溝通的最高境界，「誠懇」「無害」，學習招式的目的是為了不用招式就讓人如沐春風，哪種特質會讓每個人都願意跟他做朋友呢？相信「誠懇」會比「花巧」來得讓人安心許多。