某次上課時，有幾個學員們討論到「才能天花板」的話題，而其中有人問我：
「請問P大，像你帶過這多學生、也教過這麼多人從不善聊天到能自然地說話，那你有辦法在一開始就看出一個人的才能天花板到哪嗎？」
我思索了一下之後回答他：
「我以前以為我可以，但帶過越多的人之後，我發現我無法，特別是有個影響最大的變因是我無法控制的，每每我以為我看出來了，但很多人的爆破性成長卻都遠超我想。那個變因就是動機(想改變的渴望)，你的動機有多強，就決定了你的天花板能突破到哪。」
拿我自身的例子來說吧，我曾經被認為是一個毫無天賦的人，初踏入業務行業時，我總不會是主管重點栽培的對象，我不擅長開話題、沒有親和力十足的笑容、也無法像把顧客當成朋友一樣閒話家常，但誰想到數年後，我能拿下公司的業績王呢？
當然一開始學習的過程是很刻苦的，特別是當你的同事是天才時，挫折感會更大，你用了一個禮拜學好的話術，天才只用了一天就能熟記，對他來說像呼吸般容易的事，我卻要費盡力氣才能掌握。
但在這段拚搏歲月裡，我也慢慢發現到，其實天賦是可以被客製化的，端看你有沒有去發掘它。(後來這段經歷成了我在教育訓練上的最大優勢，因為一般人會經歷過的困境我都遇過了，所以我非常清楚如何克服，反而是天才無法理解一般人的困難，所以無法傳授出一般人也能用的方法。)
舉例來說，在溝通課程上，我會幫大家做一個檢測，並把說話細分為：
．動機觀察
．破冰(開話題)
．關懷認同
．自然地接話
．接話之後續聊
．聊完之後轉話題
．初步提問
．再次提問
．深入提問
．引發好奇心
．拿回主控權
．邀約、收場
等等非常細部的項目來衡量一個人的「天賦權重」。
也許有人在破冰的權重很弱，但在提問是很強的，也有人是非常會引發好奇心，但在邀約收場是很弱的，但不論你現在的能力為何，只要你能發現自己的強項，並且用「一門深入」的方式把自己的能力極大化，你就可以打造出專屬你的說話風格。
再說得簡單一點，其實說話風格和個人魅力，就是由不同的權重配比形成的，提問優勢的人氣勢強，在溝通陷入糾結時可以善用反詰來轉場，而關懷優勢的人則有破冰優勢，在一開始就可以讓對方完全放下戒心，直切通往內心的對話。
回到正題，在2016年第一梯次的溝通力，就曾有個學生是幾乎全天賦為零的，坦白說一開始我也感到苦手，因為帶業務這麼多年，我也從沒遇到這麼棘手的個案，這幾乎等於我要從頭開始教他，而且他還要花上超乎常人的努力才有辦法成長。
半年過去了，他是我所有學生裡最認真交功課的，光是「觀察力訓練」的表格，他至少就填了15張以上吧，他的「動機觀察」天賦開始萌芽了，雖然他還無法接話，也常常句點別人，但他的觀察和判斷已經有火侯了，而且這把火越燒越旺。
一年過去，他開始能正常和異性聊天，雖然還無法擦出火花，但至少對話是流暢的，或許這對大部分人來說很簡單，但看在我眼裡是覺得不可思議，因為他已經超出我幫他預估的天花板，我估計他要三年能做到的事，他用了一年的努力和系統化學習做到了。
兩年了，前陣子我進修某個課程時再遇到他，和他有了幾次閒聊，這次我的眼鏡又再次跌破了，並且不只我，他的朋友圈也是滿地的碎玻璃。
他的幽默感成形了！
他開始能夠反噹虧他的人，而且聽的懂對方的雙關，也懂得用「看破但不說破」的說話法虧對方。
原本的他是很木訥害羞的，現在竟然能夠侃侃而談，這是多巨大的改變！並且他的職業還不是業務，他只是一個工程師，他是利用自己的空閒時間來練習的啊！
也因為他讓我足足看走眼三次，親眼目睹他的成長後，我再次修正了自己對於「才能天花板」的想法：
「所謂才能天花板的存在，就是等著你去打破的，端看你有多渴望、多想改變成長。」
(另一個案例是：最近我在健身上遇到了一個很棒的私人教練，從基礎的柔軟度、協調性、活動度開始重塑了我的身體，三個月下來，我竟然掌握了以前想都不敢想自己能做到的高難度項目，某種程度上我也突破自己長久以來以為的體能天花板)
所以，下一次如果你，或是你身邊的人開始擔心：「我會不會根本沒有天賦，我的才能天花板好像很低，我真的能學好這項技能嗎？」
請先冷靜下來，試著去釐清：
．這項技能的天賦可以細分為哪幾項？
．哪些是我已掌握了，哪些是我還沒掌握？
．我要如何用系統化的方式學習？
以及最重要的：
．有沒有人曾和現在的我一樣，但最後得到了爆破性的成長？
也許在思考完這些問題後，你會開始轉變你的想法，此時你的「才能天花板」就被打破了，而能破幾層，破到哪裡，就看你有多渴望了。
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Hi，我是自信教練 Mr.P，專職教授自信，擅長以生活切入心靈，從愛情刻畫哲理，由溝通洞悉人性，致力於為想改變的人打造嶄新的生命。
